Hoe werkt Apple Pay? Uitleg voor iPhone, Watch en online

Apple Pay is de betaalfunctie van Apple. Je betaalt met je iPhone of Apple Watch in plaats van met je bankpas. Dat kan in de winkel, in apps en op websites. In Nederland werkt het sinds juni 2019, en inmiddels ondersteunen bijna alle grote banken het.

Toch blijft de vraag hoe werkt Apple Pay precies veel gesteld. Wat gebeurt er als je je telefoon tegen de betaalautomaat houdt? Waar staat je kaartnummer? En hoe betaal je online? In deze uitleg lees je het stap voor stap, in gewone taal.

Wat is Apple Pay en hoe werkt het?

Apple Pay is geen bank en geen aparte rekening. Het is een laag tussen je bestaande betaalpas en de winkel. Het geld komt gewoon van je eigen betaalrekening of creditcard af, net als bij een pinbetaling.

Het verschil zit in de manier van betalen. In plaats van je pas in de automaat te steken, houd je je toestel bij de lezer. De verbinding loopt via NFC: een draadloze techniek die alleen werkt op een paar centimeter afstand. Dezelfde techniek zit in contactloze bankpassen.

In Nederland werkt Apple Pay met de debitcard van je bank, meestal een Visa Debit of Debit Mastercard. Ook veel creditcards worden ondersteund. Je betaalt dus via het kaartnetwerk van Visa of Mastercard, niet via iDEAL.

Apple Pay instellen: zo voeg je je pas toe

Voordat je kunt betalen, zet je je bankpas in de Wallet-app. Dat duurt een paar minuten. Je hebt je pas bij de hand en soms een code van je bank.

1. Open de Wallet-app op je iPhone en tik op het plusje rechtsboven.
2. Kies voor een debit- of creditcard en scan je pas met de camera, of vul de gegevens zelf in.
3. Accepteer de voorwaarden van je bank.
4. Bevestig je identiteit. Dat gaat meestal via de app van je bank, een sms of een telefoontje.
5. Je pas staat nu in Wallet. Kies hem als standaardkaart als je meer passen hebt.

Bij veel banken kan het ook andersom. Je opent de bankapp, zoekt naar Apple Pay of Wallet en tikt op toevoegen. De bank zet de pas dan direct klaar, zonder dat je iets hoeft over te typen.

Let op: je iPhone moet een toegangscode hebben, en het liefst Face ID of Touch ID. Zonder schermvergrendeling werkt Apple Pay niet. Dat is een bewuste keuze van Apple: niemand mag met jouw telefoon betalen zonder dat jij het toestel ontgrendelt.

Hoe werkt Apple Pay op de iPhone in de winkel?

Betalen gaat in een paar seconden. De stappen verschillen een klein beetje per iPhone-model.

iPhone met Face ID (iPhone X tot en met iPhone 17)

Druk twee keer snel op de zijknop. Je kaart verschijnt op het scherm. Kijk naar je iPhone zodat Face ID je herkent. Houd daarna de bovenkant van je telefoon bij de betaalautomaat. Een vinkje en een tikje laten weten dat de betaling gelukt is.

Dit werkt hetzelfde op een iPhone 12, 13, 15, 16 of 17. Het model maakt voor de stappen geen verschil, zolang het toestel Face ID heeft en een recente iOS-versie draait.

iPhone met Touch ID (iPhone 8, SE)

Leg je vinger op de thuisknop en houd je telefoon bij de lezer. Touch ID controleert je vingerafdruk en de betaling gaat meteen door. Op een oude iPhone 7 of eerder werkt betalen in de winkel ook nog, maar die toestellen krijgen geen nieuwe iOS-versies meer. Gebruik ze liever niet voor betalingen.

Een andere kaart kiezen

Heb je meer passen in Wallet? Tik dan op de kaart die verschijnt en kies een andere voordat je bevestigt. Zo kun je bijvoorbeeld zakelijke en privéuitgaven gescheiden houden.

Een prettig detail: bij Apple Pay geldt de bekende limiet voor contactloos betalen meestal niet. Je bevestigt al met je gezicht of vinger, dus hoef je bij grotere bedragen geen pincode in te toetsen. Of een winkel een maximum hanteert, verschilt per automaat.

Hoe werkt Apple Pay op de Apple Watch?

Met een Apple Watch betaal je zonder je telefoon te pakken. Je voegt je pas toe via de Watch-app op je iPhone, bij het onderdeel Wallet en Apple Pay. De watch moet een toegangscode hebben.

1. Druk twee keer op de zijknop van je Apple Watch.
2. Je standaardkaart verschijnt. Draai aan de Digital Crown of veeg om een andere te kiezen.
3. Houd het scherm van je watch bij de betaalautomaat tot je een tikje voelt.

Je hoeft op de watch geen Face ID te gebruiken. De watch weet dat jij hem draagt zolang hij om je pols zit. Doe je hem af, dan vraagt hij bij het omdoen eerst je code. Daarna kun je weer betalen.

Hoe werkt Apple Pay online en in apps?

Online betalen met Apple Pay werkt in Safari en in apps die het ondersteunen. Je herkent het aan de zwarte knop met het Apple-logo en het woord Pay bij het afrekenen.

1. Kies bij het afrekenen voor Apple Pay.
2. Er verschijnt een venster met je kaart, en soms je bezorgadres en e-mailadres.
3. Controleer het bedrag en de naam van de winkel.
4. Bevestig met Face ID, Touch ID of door twee keer op de zijknop te drukken.

Op een Mac betaal je met Touch ID op het toetsenbord. Heeft je Mac dat niet, dan bevestig je de betaling op je iPhone of Apple Watch. In andere browsers dan Safari kun je vaak een QR-code scannen met je iPhone.

Het grote voordeel online is snelheid. Je hoeft geen kaartnummer, vervaldatum of beveiligingscode over te typen. De winkel ontvangt die gegevens ook niet. Dat maakt een gelekte klantendatabase voor jou minder riskant.

Is Apple Pay veilig?

Apple Pay is veiliger dan betalen met je fysieke pas. Dat komt door drie dingen.

• Tokenisatie: je echte kaartnummer wordt vervangen door een apart apparaatnummer. Dat nummer staat versleuteld in een beveiligde chip op je toestel, het Secure Element.
• Eenmalige code: bij elke betaling maakt je toestel een unieke beveiligingscode. Een onderschepte betaling kan dus niet opnieuw worden gebruikt.
• Biometrie: zonder jouw gezicht, vingerafdruk of code gaat er geen betaling door.

Apple zegt zelf geen gegevens te bewaren over wat je koopt of waar. De transactie loopt tussen jou, de winkel en je bank. In Wallet zie je alleen de recente betalingen van je eigen toestel.

Ben je je iPhone kwijt? Zet hem dan op verloren via Zoek mijn. Apple Pay wordt daarmee direct geblokkeerd. Je kunt de pas ook laten blokkeren via je bank of via je Apple-account op het web. Je fysieke pas blijft gewoon werken, want die heeft een ander nummer.

Apple Pay bij ING, Rabobank, ABN AMRO en andere banken

Bijna alle Nederlandse banken ondersteunen Apple Pay. De stappen verschillen alleen in de bankapp. Hieronder zie je per bank waar je het vindt.

Hoe werkt Apple Pay bij ING?

Open de ING-app en kies je betaalrekening. Tik op de pas en kies voor Toevoegen aan Apple Wallet. Je bevestigt met je ING-pincode of vingerafdruk. Binnen een minuut staat je pas klaar.

Hoe werkt Apple Pay bij de Rabobank?

In de Rabo App ga je naar Passen. Kies je pas en tik op Toevoegen aan Apple Wallet. Je bevestigt met je Rabo-code. Werk je liever via Wallet, dan krijg je een bevestigingsverzoek in de Rabo App.

Hoe werkt Apple Pay bij ABN AMRO?

In de ABN AMRO-app kies je Betaalpassen en daarna je pas. Tik op Toevoegen aan Apple Wallet en bevestig met je identificatiecode. Ook creditcards van ABN AMRO kun je zo toevoegen.

Staat jouw bank er niet bij? Kijk dan in de app van je bank naar Apple Pay of Wallet, of op de website van Apple bij de lijst met deelnemende banken. Die lijst wordt regelmatig bijgewerkt.

Apple Pay vergeleken met iDEAL en Google Pay

Apple Pay lijkt op andere manieren van mobiel betalen, maar werkt net anders. Dat merk je vooral online.

Online is iDEAL in Nederland nog steeds de bekendste keuze. Je betaalt dan rechtstreeks vanaf je rekening, en de betaling is direct definitief. Apple Pay loopt via je kaart. Daardoor gelden de regels van Visa of Mastercard, bijvoorbeeld bij een geschil met een winkel.

Hoe werkt betalen met Apple Pay in een online casino?

Steeds meer vergunde casino's in Nederland bieden Apple Pay aan in de kassa. Het werkt hetzelfde als in een webwinkel. Je kiest Apple Pay, controleert het bedrag en bevestigt met Face ID. Het saldo staat meestal direct op je account.

Er zijn wel twee verschillen met gewoon winkelen. Ten eerste kun je vaak niet uitbetalen naar Apple Pay. Een opname gaat dan naar je bankrekening op eigen naam. Ten tweede wordt je bankrekening bij vergunde aanbieders altijd gecontroleerd, ook als je met Apple Pay stort.

Welke aanbieders Apple Pay hebben en hoe snel stortingen daar binnenkomen, zie je op onze pagina over Apple Pay casino's. Liever direct vanaf je rekening? Dan is storten met iDEAL de bekendste route. Wil je een snelle opname, kijk dan ook naar casino's met snelle uitbetaling.

Problemen met Apple Pay oplossen

Werkt Apple Pay niet? Meestal ligt het aan een van deze oorzaken.

• De automaat reageert niet: houd de bovenkant van je iPhone dichter bij de lezer en wacht een seconde langer.
• Je kaart wordt geweigerd: controleer je saldo of bestedingslimiet in de bankapp.
• Face ID werkt niet: kies voor Betaal met code en vul je toegangscode in.
• De knop ontbreekt online: de winkel ondersteunt Apple Pay niet, of je gebruikt een browser zonder ondersteuning.
• Je pas staat er niet meer in: na een nieuwe pas of een reset moet je hem opnieuw toevoegen.

Helpt dat niet, neem dan contact op met je bank. Die kan zien of een betaling is geweigerd en waarom. Apple zelf kan dat niet zien.

Veelgestelde vragen

Hoe werkt Apple Pay zonder internet?

In de winkel heb je geen internet nodig. De betaling loopt via NFC en de automaat van de winkel. Alleen bij het toevoegen van een pas en bij online betalen heb je een verbinding nodig.

Kost Apple Pay geld?

Apple rekent geen kosten aan jou. De winkel betaalt een vergoeding aan zijn betaalverwerker, net als bij een gewone pinbetaling. Kijk wel naar de voorwaarden van je bank, vooral bij betalingen in vreemde valuta.

Kan ik Apple Pay op meerdere apparaten gebruiken?

Ja. Je voegt je pas per apparaat toe, bijvoorbeeld op je iPhone en je Apple Watch. Elk apparaat krijgt een eigen apparaatnummer. Raak je er één kwijt, dan blokkeer je alleen dat toestel.

Wat is het verschil tussen Wallet en Apple Pay?

Wallet is de app waarin je passen, kaartjes en tickets bewaart. Apple Pay is de betaalfunctie die je bankpassen in Wallet gebruikt. Je stelt Apple Pay dus in via Wallet.

Kan ik geld terugkrijgen als er iets misgaat?

Een Apple Pay-betaling is een kaartbetaling. Je kunt een retour bij de winkel aanvragen of, bij fraude, contact opnemen met je bank. Die beoordeelt het volgens de regels van je kaart.